Training Communicatieve Weerbaarheid
Een training gericht op het sterker maken van communicatieve vaardigheden waarbij weerbaarheid en assertiviteit centraal staat.
Sommige beroepen vragen om een doortastende houding van de werknemer waarin deze zich assertief kan opstellen naar opdrachtgevers, bezoekers of medewerkers. Niet iedereen heeft in het verleden geleerd om te gaan met weerstanden of intimiderend gedrag. De basis om de ander op een doeltreffende manier te woord te staan heeft alles te maken met bewust communiceren. In deze training leer je om in gesprekken op een duidelijke manier je ideeën, gevoelens en standpunten naar voren te brengen. Daarnaast ervaar je hoe belangrijk het is om ervoor te zorgen dat er wederzijds begrip ontstaat, door goed te luisteren, empathie te tonen en de juiste vragen te stellen. Door inzicht te krijgen in gespreksstructuren en door non-verbale communicatie op de juiste manier te interpreteren, leer je gesprekken naar het gewenste resultaat te sturen.
Doel van de training Communicatieve Weerbaarheid
De deelnemer blijft effectief communiceren in situaties die door hem of haar als lastig worden ervaren. Persoonlijke communicatieve vaardigheden worden aangescherpt.
Het uiteindelijke doel is om deelnemers aan deze training communicatief meer weerbaar te maken. Daarnaast wordt het vermogen om doelgericht problemen aan te pakken en adequaat te handelen vergroot.
Voor wie is de training Communicatieve Weerbaarheid
De deelnemers ervaren beperkingen in hun communicatieve mogelijkheden. De doelgroep bestaat uit eenieder die op bewuste wijze wil communiceren met de ander en zich weerbaar wil opstellen.
Er wordt bij voorkeur gewerkt in groepen van minimaal 8 tot maximaal 12 personen.
Werkwijze
In een training van Bekensteyn Training & Coaching bepaalt de opdrachtgever in overleg met onze professional welke vaardigheden in de training worden behandeld. Bij het ontwerpen van de training wordt rekening gehouden met de dagelijkse praktijk; de context waarbinnen een afdeling of de organisatie acteert.
Bij Bekensteyn staat de meetbaarheid van resultaten hoog in het vaandel. Daarom is het – na afloop van een training of traject – mogelijk onderzoek te doen naar uiteindelijke resultaatgerichtheid middels een follow-up.
Duur
In principe is de duur van deze training 2 dagdelen, maar in overleg met de opdrachtgever kan de training met meerdere dagdelen worden uitgebreid.
Trainers
De trainers van Bekensteyn Training & Coaching zijn allen gekwalificeerd en hebben als trainer/coach inmiddels een ruime ervaring opgebouwd op het gebied van gedrag, communicatie en persoonlijke effectiviteit. In de trainingen bieden zij een evenwichtige mix van theorie en praktijk aan. Daarnaast zijn zij als coach in staat het beste uit mensen naar boven te halen.
Locatie
Een training van Bekensteyn kan in-company of op een externe trainingslocatie worden uitgevoerd.
Ook is het mogelijk de training in onze eigen trainingsruimte te laten plaatsvinden, in het pand van Bekensteyn aan de Dorpstraat in Veldhoven.
Lunch / koffie-thee-frisdrank
Tijdens de training wordt gezorgd voor koffie/thee of frisdrank. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Ook is het mogelijk om op onze locatie rond het middaguur gebruik te maken van een door ons verzorgde lunch.
PROGRAMMA
Gedurende de training ‘Communicatieve Weerbaarheid’ wordt onder andere aandacht worden geschonken aan de volgende onderwerpen:
- Leer- en veranderingsfasen;
- Communicatiestijlen;
- Houding en zelfbeeld;
- Assertiviteit;
- Territoriale zoneverdeling;
- Beïnvloedingsstrategieën;
- Signaalgevoeligheid en waarnemen;
- Lastige en conflictueuze situaties;
- Omgaan met weerstanden, bezwaren en emoties;
- Spanningsveld tussen assertiviteit en klantgerichtheid;
- Houding en lichaamstaal;
- Persoonlijke aandachtspunten in de communicatie.
Naast het aanbieden van een theoretisch kader worden in de training ervaringen uitgewisseld en uiteenlopende werkvormen ingezet. In een oefenopstelling kunnen praktijksituaties worden uitgespeeld. Daarbij kan eventueel op verzoek van de opdrachtgever gebruik worden gemaakt van een trainingsacteur. Hierdoor is de training intensief, dynamisch en praktisch van aard. In de training is veel aandacht voor zelfreflectie. Daardoor krijgt u zicht op wat u drijft en wat u in de toekomst graag zou willen bereiken. Ook wordt u zich bewust van uw persoonlijke aandachtspunten.
Een evaluatiebijeenkomst kan onderdeel uit maken van deze training. Hierin wordt met de deelnemersgroep teruggekeken op het leerproces en wordt met elkaar gedeeld hoe het geleerde in de praktijk wordt geïmplementeerd.
Duur
Training is maatwerk, dus duur is afhankelijk van de vraag.
Tijd
Altijd in overleg met de opdrachtgever
Locatie
Kan zowel op onze trainingslocatie in Veldhoven als incompany
Kosten
€ 695 per dagdeel, € 1195 per volledige dag (prijzen excl. BTW)
Communicatieve Weerbaarheid
Ik weet dat je gelooft dat je begreep wat je dacht dat ik zei, maar zo bedoelde ik het niet... __________________________________________________________________________ Een training gericht op het sterker maken van communicatieve vaardigheden waarbij weerbaarheid en assertiviteit centraal staat. Sommige beroepen vragen om een doortastende houding van de werknemer waarin deze zich assertief kan opstellen naar opdrachtgevers, bezoekers of medewerkers. Niet iedereen heeft in het verleden geleerd om te gaan met weerstanden of intimiderend gedrag. De basis om de ander op een doeltreffende manier te woord te staan heeft alles te maken met bewust communiceren. In deze training leer je om in gesprekken op een duidelijke manier je ideeën, gevoelens en standpunten naar voren te brengen. Daarnaast ervaar je hoe belangrijk het is om ervoor te zorgen dat er wederzijds begrip ontstaat, door goed te luisteren, empathie te tonen en de juiste vragen te stellen. Door inzicht te krijgen in gespreksstructuren en door non-verbale communicatie op de juiste manier te interpreteren, leer je gesprekken naar het gewenste resultaat te sturen. Doel van de training Communicatieve Weerbaarheid De deelnemer blijft effectief communiceren in situaties die door hem of haar als lastig worden ervaren. Persoonlijke communicatieve vaardigheden worden aangescherpt. Het uiteindelijke doel is om deelnemers aan deze training communicatief meer weerbaar te maken. Daarnaast wordt het vermogen om doelgericht problemen aan te pakken en adequaat te handelen vergroot. Voor wie is de training Communicatieve Weerbaarheid De deelnemers ervaren beperkingen in hun communicatieve mogelijkheden. De doelgroep bestaat uit eenieder die op bewuste wijze wil communiceren met de ander en zich weerbaar wil opstellen. Er wordt bij voorkeur gewerkt in groepen van minimaal 8 tot maximaal 12 personen. Werkwijze In een training van Bekensteyn Training & Coaching bepaalt de opdrachtgever in overleg met onze professional welke vaardigheden in de training worden behandeld. Bij het ontwerpen van de training wordt rekening gehouden met de dagelijkse praktijk; de context waarbinnen een afdeling of de organisatie acteert. Bij Bekensteyn staat de meetbaarheid van resultaten hoog in het vaandel. Daarom is het – na afloop van een training of traject – mogelijk onderzoek te doen naar uiteindelijke resultaatgerichtheid middels een follow-up. Duur De training 'Communicatieve Weerbaarheid' beslaat 2 dagdelen. In overleg met de opdrachtgever kan de training met meerdere dagdelen worden uitgebreid. Trainers De trainers van Bekensteyn Training & Coaching zijn allen gekwalificeerd en hebben als trainer/coach inmiddels een ruime ervaring opgebouwd op het gebied van gedrag, communicatie en persoonlijke effectiviteit. In de trainingen bieden zij een evenwichtige mix van theorie en praktijk aan. Daarnaast zijn zij als coach in staat het beste uit mensen naar boven te halen. Locatie Een training van Bekensteyn kan in-company of op een externe trainingslocatie worden uitgevoerd. Ook is het mogelijk de training in onze eigen trainingsruimte te laten plaatsvinden, in het pand van Bekensteyn aan de Dorpstraat in Veldhoven. Lunch / koffie-thee-frisdrank Het is mogelijk om op onze locatie rond het middaguur gebruik te maken van een lunch, verzorgd door Bekensteyn. De kosten daarvoor worden apart in rekening gebracht. Tijdens de training wordt gezorgd voor koffie/thee of frisdrank. Hieraan zijn geen kosten verbonden.